Veelgestelde vragen (FAQ) – InstallatieKoning
🛒 Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Plaats het gewenste product in uw winkelmand, ga naar afrekenen en volg de stappen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij InstallatieKoning kunt u veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, Creditcard en bankoverschrijving.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, u ontvangt automatisch een btw-factuur per e-mail zodra uw bestelling is bevestigd. Handig voor zowel particulieren als zakelijke klanten.
🚚 Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €6,95 verzendkosten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (mits op voorraad). In de regel ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw pakket verzonden is ontvangt u per e-mail een track & trace-code.
🔧 Producten & Installatie
Bieden jullie ook installatie aan?
Wij leveren onze producten standaard zonder installatie. Voor specifieke producten zoals laadpalen, airco’s en warmtepompen kunnen wij u in contact brengen met gecertificeerde installateurs.
Zijn jullie producten geschikt voor zakelijk gebruik?
Ja, veel van onze laadpalen, airco’s en warmtepompen zijn uitermate geschikt voor bedrijven, kantoren en utiliteitsbouw.
Ik twijfel tussen meerdere producten. Kunnen jullie advies geven?
Absoluut. Neem contact op via info@installatiekoning.nl of de chat en wij adviseren u vrijblijvend.
💡 Laadpalen & Accessoires
Welke merken laadpalen verkopen jullie?
Wij zijn officieel leverancier van o.a. Alfen, Zaptec, Peblar en Enphase.
Bieden jullie ook laadkabels en accessoires aan?
Ja, wij leveren laadkabels, wandhouders, adapters en P1-meters voor load-balancing.
Kan ik mijn laadpaal zelf installeren?
Wij raden altijd installatie door een gecertificeerde installateur aan in verband met veiligheid en garantie.
❄️ Airconditioning & Warmtepompen
Wat is het verschil tussen een single-split en een multi-split airco?
- Een single-split airco bestaat uit één binnen- en één buitendeel en is geschikt voor één ruimte.
- Een multi-split airco heeft meerdere binnendelen en kan meerdere ruimtes tegelijk koelen of verwarmen.
Hebben jullie energiezuinige modellen?
Ja, al onze airco’s en warmtepompen zijn energiezuinig en voldoen aan de huidige Europese richtlijnen.
Zijn de systemen geschikt om mee te verwarmen?
Ja, de meeste split airco’s en warmtepompen hebben ook een verwarmingsfunctie.
🚿 Sanitair
Welke sanitair-producten verkopen jullie?
Ons assortiment bestaat onder andere uit kranen, wastafels, douche-oplossingen, badmeubels en baden.
Zijn jullie producten eenvoudig te monteren?
Veel sanitair kan zelf worden gemonteerd. Voor complexere installaties raden wij een vakman aan.
🔐 Smart Home & Beveiliging
Welke smart home-oplossingen bieden jullie?
Wij leveren slimme schakelaars, verlichting, beveiligingscamera’s, alarmsystemen en meer.
Zijn jullie producten compatibel met Google Home en Alexa?
Ja, veel van onze smart home-producten zijn te koppelen met populaire platforms zoals Google Home, Amazon Alexa en Apple HomeKit.
📦 Retour & Garantie
Kan ik een product retourneren?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
Hoe werkt de garantie?
Op al onze producten geldt minimaal 2 jaar fabrieksgarantie. Voor sommige merken (bijvoorbeeld laadpalen en warmtepompen) kan dit langer zijn.
Hoe kan ik een product retour sturen?
Neem contact op via info@installatiekoning.nl. U ontvangt dan instructies over het retourproces.
👨💼 Zakelijke klanten
Bieden jullie zakelijke kortingen of staffelkortingen?
Ja, voor zakelijke klanten en grotere afnames kunnen wij maatwerkoffertes opstellen.
Kan ik op rekening bestellen als bedrijf?
Op dit moment bieden wij alleen voorafgaande betaling, maar neem gerust contact op voor maatwerkopties.
⚡ Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan direct contact op via info@installatiekoning.nl of via de chat – wij reageren doorgaans binnen 1 uur!